Política de devolución

En ALCOI queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos dos opciones simples:

📍 En nuestras tiendas

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio del producto.

🏠 Desde tu domicilio

También podés hacer el cambio sin moverte de tu casa. Escribinos a [email protected] con los siguientes datos:

Número de pedido o ticket
Producto que querés cambiar o devolver
Motivo del cambio

Nos contactaremos con vos a la brevedad para coordinar la devolución o el nuevo envío.

📅 Plazo para cambios

Las devoluciones o cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

Importante:

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

No se aceptan cambios de productos usados, dañados o sin embalaje.

En el caso de productos con fallas, nos encargaremos del cambio sin costo adicional.